Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g36c

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
g36c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g36c
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, đến theo dõi giao dịch bất thường qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin.

Mã hoá toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng bản rõ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, không vào được tài khoản — kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin của bạn không được chuyển cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch thực sự cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin đủ để xử lý giao dịch — như mã ví hoặc số điện thoại liên kết. Số PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên điện thoại, từ đó cải thiện trải nghiệm.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Một số dịch vụ xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ. Trong trường hợp đó, chúng tôi yêu cầu đối tác áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của g36c.